Антиспам-политика

Настоящая Антиспам-политика (далее — «Политика») устанавливает правила использования сервиса Opnly (https://opnly.ru) (далее — «Сервис») для проведения email-рассылок и является неотъемлемой частью Публичной оферты и Условий использования Сервиса. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.

1. Цель Политики

Настоящая Политика направлена на обеспечение использования Сервиса в соответствии с Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также на защиту репутации отправителей, инфраструктуры Сервиса и интересов получателей рассылок.

2. Термины

• Получатель — физическое или юридическое лицо, которому Пользователь направляет письма посредством Сервиса.
• Кампания — рассылка, настроенная и отправленная Пользователем через Сервис.
• Спам — незапрошенная массовая рассылка, не связанная с профессиональной деятельностью Получателя, либо содержащая недостоверную информацию об отправителе, либо направляемая без установленных законом правовых оснований.

3. Допустимое использование

Сервис предназначен для проведения B2B email-аутрича — направления деловых предложений представителям организаций, лицам, принимающим решения, по адресам электронной почты, связанным с их профессиональной деятельностью.

Пользователь обязан персонализировать Кампании и указывать в них достоверную информацию об отправителе, позволяющую Получателю идентифицировать Пользователя.

4. Запрещённые действия

Пользователю запрещается использовать Сервис для:

• направления рассылок физическим лицам-потребителям рекламного характера без предварительного согласия, полученного в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»;
• использования баз контактов, собранных без законных правовых оснований, включая базы, приобретённые у третьих лиц без подтверждённого происхождения;
• подделки данных отправителя, использования чужих доменов и адресов без права на их использование;
• распространения вредоносного программного обеспечения, фишингового, мошеннического, оскорбительного или иного запрещённого законом РФ контента;
• рассылки в отсутствие работающего и очевидного для Получателя способа отказаться от дальнейших писем;
• обработки персональных данных физических лиц, полученных для целей рассылки, без соблюдения требований 152-ФЗ.

5. Требования к качеству рассылок

Пользователь обязан поддерживать показатель недоставленных писем (bounce rate) на уровне не более 25% и показатель жалоб на спам (complaint rate) на уровне не более 1 жалобы на 100 отправленных писем в рамках одной Кампании.

Превышение указанных показателей является основанием для приостановки Кампании Оператором до выяснения причин.

6. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт полную и единоличную ответственность за содержание Кампаний, состав списка Получателей, наличие правовых оснований для рассылки и соответствие своих действий законодательству РФ. Оператор предоставляет Пользователю технический инструмент и не осуществляет предварительную модерацию содержания Кампаний.

В случае предъявления к Оператору требований третьих лиц или государственных органов, связанных с нарушением Пользователем настоящей Политики, Пользователь обязуется возместить Оператору возникшие в связи с этим убытки, включая суммы наложенных штрафов.

7. Меры при нарушении

При выявлении нарушения настоящей Политики Оператор вправе, в зависимости от характера и тяжести нарушения, направить Пользователю предупреждение, приостановить отправку Кампании или заблокировать Учётную запись Пользователя без возврата уплаченных денежных средств за истекший период.

Оператор вправе запросить у Пользователя подтверждение правовых оснований для направления Кампании конкретному Получателю.

8. Обращения о нарушениях

Жалобы Получателей и третьих лиц на рассылки, направленные через Сервис, принимаются по адресу support@opnly.ru и рассматриваются Оператором в разумный срок.

9. Реквизиты Оператора

ИП Осадчук Александр Сергеевич
ИНН: 591905479907
ОГРНИП: 325595800112811
Адрес регистрации: 618553, Россия, Пермский край, г. Соликамск, пр-кт Юбилейный, д. 45, кв. 50
Сайт: https://opnly.ru
E-mail: support@opnly.ru