Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Opnly (https://opnly.ru) (далее — «Сервис») Оператором и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»).

1. Общие положения

Оператором персональных данных является ИП Осадчук Александр Сергеевич (ИНН 591905479907, ОГРНИП 325595800112811), адрес: 618553, Россия, Пермский край, г. Соликамск, пр-кт Юбилейный, д. 45, кв. 50 (далее — «Оператор»).

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя (далее — «Пользователь») с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

2. Термины

• персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу;
• обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными;
• оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных;
• субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

3. Состав обрабатываемых данных

Каталог организаций может содержать сведения из внешних справочников: название, адрес, рубрику деятельности и контактные данные. При переносе выбранных контактов в списки организации сохраняется информация об источнике. Наличие email в справочнике не означает подтверждённую доставляемость адреса.

Оператор обрабатывает следующие категории данных Пользователя:

• регистрационные данные: адрес электронной почты, имя, наименование организации;
• данные об использовании Сервиса: действия в Личном кабинете, включая онбординг, настройку Кампаний, подключение почтовых ящиков, обращения к API и данные биллинга;
• содержание обращений в техническую поддержку;
• данные о посещении публичных страниц сайта: адрес страницы без параметров запроса, источник перехода, разрешённые UTM-метки и рекламные идентификаторы, а также случайный идентификатор браузера для связывания касаний до регистрации с регистрацией. Эти сведения используются для атрибуции канала привлечения и агрегированной аналитики маркетингового пути;
• загружаемые Пользователем списки контактов и материалы Кампаний — они хранятся в изолированном пространстве Учётной записи Пользователя и не используются Оператором в иных целях, кроме обеспечения работы Сервиса.
• не-inline вложения входящих писем, полученные через подключённые почтовые ящики; они хранятся в приватном файловом хранилище и доступны только пользователям, имеющим доступ к соответствующей Учётной записи.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных: данные о состоянии здоровья, политических и религиозных взглядах и подобные сведения.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в целях регистрации и авторизации Пользователя в Сервисе; предоставления доступа к функциям Сервиса, включая отправку писем от имени Пользователя через подключённые им почтовые ящики; расчётов и биллинга; продуктовой аналитики и аудита действий в Учётной записи; рассмотрения обращений в техническую поддержку; исполнения требований законодательства РФ.

Для анализа пути от первого посещения до заявки или регистрации фиксируются посещённые публичные страницы и источник перехода. В CRM Opnly эти данные могут связываться с заявкой или аккаунтом, чтобы сотрудники могли видеть канал и историю взаимодействий. Содержимое произвольных параметров адреса страницы в этот журнал не передаётся; сохраняются только разрешённые UTM-метки и click ID.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, предоставляемого при регистрации, и в связи с исполнением договора (Публичной оферты), стороной которого является Пользователь.

6. Условия обработки и хранения данных

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, с применением организационных и технических мер защиты.

Учётные данные для доступа к почтовым ящикам Пользователя (SMTP-пароли и токены) хранятся в зашифрованном виде с использованием алгоритма AES-256-GCM; пароли доступа к Личному кабинету хранятся исключительно в виде хешей.

Вложения входящих писем не публикуются по статическим ссылкам: перед скачиванием Сервис проверяет сессию и принадлежность пользователя к организации.

Подробная информация о технических мерах защиты данных приведена на странице Безопасность.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение всего срока действия Учётной записи Пользователя и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, после чего подлежат удалению или обезличиванию, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:

• передачи процессинговому партнёру (АО «ТБанк») в объёме, необходимом для обработки платежей;
• передачи, необходимой для доставки писем Пользователя через сторонние почтовые сервисы, подключённые самим Пользователем;
• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, включая запрос уполномоченных государственных органов.

Оператор не осуществляет продажу персональных данных третьим лицам.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получить информацию о своих обрабатываемых данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив соответствующий запрос на support@opnly.ru.

Запрос рассматривается Оператором в сроки, установленные 152-ФЗ.

10. Cookie-файлы

При использовании сайта https://opnly.ru применяются файлы cookie в соответствии с отдельной Политикой использования cookie, размещённой на сайте.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте https://opnly.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@opnly.ru.

13. Реквизиты Оператора

ИП Осадчук Александр Сергеевич
ИНН: 591905479907
ОГРНИП: 325595800112811
Адрес регистрации: 618553, Россия, Пермский край, г. Соликамск, пр-кт Юбилейный, д. 45, кв. 50
Сайт: https://opnly.ru
E-mail: support@opnly.ru