Сколько писем отправлять в день с одного ящика, чтобы не сжечь домен

Лимит сервиса и безопасный лимит - разные вещи

Почтовый сервис может разрешать сотни писем в сутки, но для холодного B2B-аутрича это не означает, что столько стоит отправлять сразу. Яндекс отдельно пишет, что при подозрительной массовой отправке лимит может быть уменьшен раньше максимального значения. У Gmail с 2024 года действуют требования к отправителям, а для больших объемов важны SPF, DKIM, DMARC, низкие жалобы и отписка.

Для холодной рассылки безопаснее мыслить не максимальным лимитом, а репутацией ящика. Новый адрес без истории, один и тот же текст, резкий рост объема и невалидная база создают профиль, который похож на спам даже при небольших цифрах.

Рабочий ориентир для нового ящика

Универсального числа нет: оно зависит от домена, провайдера, возраста ящика, качества базы и реакции получателей. Но для первого B2B-запуска обычно безопаснее начинать с малого объема и поднимать его ступенчато.

• Неделя 1: 5-10 коммерческих писем в день с одного ящика, плюс прогрев и нормальная входящая активность.
• Неделя 2: 10-20 писем в день, если нет блокировок, всплеска bounce и жалоб.
• Неделя 3: 20-35 писем в день, если ответы и доставки стабильны.
• Дальше: повышать лимит только на ящиках с хорошей историей и чистой базой.

Когда объем надо снижать

Есть признаки, при которых рост нужно остановить, даже если календарь кампании требует больше отправок. Увеличение отказов доставки, резкое падение ответов, попадание тестовых писем в спам, ошибки SMTP или жалобы означают, что репутации нужен отдых.

FAQ Gmail уточняет, что spam rate считается ежедневно, а для bulk-отправителей критичны значения 0,3% и выше. Yahoo также держит ориентир на spam complaint rate ниже 0,3%. Для B2B это очень строгий порог: одна жалоба на маленьком объеме уже может испортить неделю статистики.

Как Opnly помогает не разгоняться вручную

В прогреве Opnly дневной объем растет постепенно, а в цепочках можно задать рабочие дни, интервалы и автостоп после ответа. Это важно: если человек ответил после второго касания, третье письмо уже не должно уходить и создавать лишний негатив.

Чем больше ящиков, тем важнее центральный контроль. Без него менеджер видит только общий план отправок и легко перегружает один адрес, пока другие простаивают.

Мини-чеклист перед повышением лимита

• SPF, DKIM и DMARC настроены и проходят проверку.
• Bounce-rate не растет после каждой новой партии.
• В базе нет role-based адресов вроде info@ и support@, если они не подходят под вашу задачу.
• Письма отличаются по сегментам, а не выглядят как один массовый шаблон.
• Ответы разбираются быстро, иначе канал копит раздражение вместо продаж.

Практический следующий шаг

Начните с 2-3 ящиков, поставьте консервативный дневной лимит и проверьте доставляемость до масштабирования. Подробную подготовку домена можно совместить с материалом про прогрев почты для рассылки.